VilkÄr og betingelser
VilkÄr for Ä bruke vÄr tjeneste
Harald Soerensen Y3040293Y ( Mestal Rentals )
1 Generelt
Vi har innfÞrt gebyr ved henting av bil. Dette er en enkelt gebyr, som betales i form av p billett ved utkjÞrsel. rett og slett fordi vi ikke vet hvor lang tid kunder bruker fra fly til bil, eller om det er forsinkelser. Summen pr 1 januar 2026, varierer mellom 2 og 8 euro. Men..... kan Þke ved stÞrre forsinkelser ( uansett har p huset max dÞgnpriser, sÄ summen blir ikke uendelig hÞy ) Vi parkerer bilen 0-60 minutter fÞr oppsatt landing, og kunde betaler summen som lÞper fra da til henting. Dette godtas ved bestilling. Disse vilkÄrene ellers gjelder for utleie og salg av varer og tjenester fra www.mestal.no til bedrifter og forbrukere. VilkÄrene vil sammen med din ordre utgjÞre et samlet avtalegrunnlag for kjÞpet. Alle vÄre biler er bruktbiler av forskjellig utseende. Bilene er priset i forhold til hvordan de fremstÄr. De dyreste er de som framstÄr som penest. Det betyr ogsÄ at en billig bil kan vÊre mye for pengene, den bare ser dÄrligere ut. Dersom du er klippekort kunde og booker nÊrmer enn 48 timer, sÄ kan du risikere Ä mÄtte bruke keybox, og stÄ for billett ut av p huset. Men..... eventuell kostnad trekkes fra dersom/ NÄr klippekort fornyes.
2 Definisjon av parter
Utleier eller selger er: Mestal AS og blir i det fÞlgende benevnt vi, oss, utleier eller Mestal as. Leietager er: Den person som er oppgitt som leietager eller kjÞper i bestillingen, og blir i det fÞlgende benevnt som leietager, kunden, du, deg, din eller ditt. Med leieobjekter menes alt som leies ut pÄ mestal.no. Med leveringsform/servicepunkter menes utlevering generellt.
3 Betaling, depositum og priser
NULL DEPOSITUM, NULL EGENANDEL I SPANIA. Betaling skjer via Visa- eller Mastercard-kort pÄ nettet via vÄr betalingsformidler Formidler, som oppfyller de strengeste sikkerhetskrav. Leietageren betaler ved bestilling og da anses leieavtalen som inngÄtt. Mestal as fÞlger vanlig utleiepraksis og reserverer ogsÄ et depositumsbelÞp som oppgitt pÄ ordrekvitteringen ved bestilling. Reservasjonen sikrer bedriften om kunden returnerer objektet for sent, skader objektet eller ikke leverer i det hele tatt. Depositumets stÞrrelse varierer med valgt objekt som leies, og fremgÄr av din ordrebekreftelse. Mestal as har rett til Ä benytte depositumet til Ä dekke leie samt Þvrige kostnader som er nevnt ovenfor og/eller ev. regresskrav, jfr. punkt 5 nedenfor. Dette inkluderer bÞter og andre offentlige ileggelser av avgifter eller annen utgift. Gebyr pÄ kr 250 pr bot for Ä hÄndtere betalingen, pluss summen pr bot. Alle priser er inkludert merverdiavgift, med mindre annet er spesifisert. Totalkostnaden for kjÞpet vil fremkomme fÞr bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med leie eller kjÞp. Dersom det har forekommet feil med prisene av vesentlig stÞrrelse fra Bedriftsnavn sin side pÄ nettstedet kan Bedriftsnavn ensidig endre, slette eller avvise ordre selv etter kunden har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil mÄ imidlertid korrigeres og informeres kunden i lÞpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.
4 Leieobjektets tilstand
Mestal as forplikter seg til Ä levere leieobjekter av hÞy kvalitet i driftsklar tilstand. Mestal as har egne rutiner som kontrollerer og vedlikeholder leieobjektene fÞr og etter utleie. Du er i leieperioden ansvarlig for alle skader eller tap pÄ objektet. Fritak fra ansvaret kan skje dersom skaden eller tapet skyldes tekniske feil eller mangler. Leietager plikter derfor Ä kontrollere leieobjektet fÞr bruk og ta kontakt med Mestal as om leieobjektet ikke skulle vÊre i forventet tilstand. Biler leiet i gruppen Þkonomi, er de billigste bilene vi har. OgsÄ de eldste, og man fÄr det man betaler for. Dersom havari, sÄ fÄr man selvsagt gjenstÄende leietid refundert, men......... man er ikke garrantert byttebil i klasser oppover om det er tomt i Þkonomi klassen. Dersom det fÞr utlevering, eller under bruk av leieobjekt oppstÄr en situasjon som tilsier at Mestal ikke kan levere produkt som bestilt, sÄ er Mestal, kun ansvarlig for antall dager x dagspris. For vanlige leie kunder er det da innbetalt leie minus forbrukt leie. For klippekort eller carpool, sÄ er det snittprisen pr dag x antall dager ikke fÄtt bil ( gjelder ikke om dagene kan tas ut seinere, da kompenseres ikke, men dager flyttes. Mestal, kan likevel velge Ä kompensere dagene og ikke flytte bruken )
5 Skader
ALLE SKADER I SPANIA, ER DEKKET AV FORSIKRING, NULL EGENANDEL, NULL DEPOSITUM - BORTSETT FRA GROV UAKTSOM. I NORGE, GJELDER: Alle skader, tekniske feil eller uhell som eventuelt oppstÄr i leieperioden skal meldes Mestal as omgÄende pÄ support@mestal.no. Vi vil da gjÞre vÄrt beste for Ä hjelpe leietageren. Skader meldes pÄ support@mestal.no omgÄende. Dette gjelder ogsÄ ved tyveri. OppstÄr skadene ved feil bruk, forsettlighet eller uaktsomhet vil Mestal as kunne bruke det pÄ forhÄnd reserverte depositum og om nÞdvendig trekke ytterligere utestÄende belÞp til Ä dekke kostnadene knyttet til reparasjon, service eller erstatning av objektet. Dette gjelder ogsÄ om utstyret leveres tilbake i vanskjÞttet eller leveres skitten utover det normale. Vi streber alltid etter Ä gi de beste rÄd og tips for bruk av leieobjektet, men er ikke ansvarlig for utfÞrelse eller for direkte eller indirekte skader eller tap som skyldes bruk av leieobjektet, forsinkelser eller feil pÄ leieobjektet. Tyveri som fÞlge av at bilen stjeles med nÞkkel, regnes som uforsiktig og dekkes ikke av forsikring.
6 Bruk av leieobjektet
Bruk av leieobjekter skjer pÄ eget ansvar. Den som bruker utstyret mÄ vÊre over 18 Är. Leietaker er ansvarlig for at utstyr og tilbehÞr benyttes pÄ en slik mÄte at det ikke blir skadet eller urimelig tilgriset. Riktig og sikker bruk av utstyret er Leietakers ansvar. Utleier legger til rette for riktig bruk av utstyret ved Ä gjÞre tilgjengelig bruksanvisninger, instruksjoner og sikkerhets prosedyrer sammen med verktÞyet og/eller pÄ Utleiers nettsider. Det er kundens ansvar Ä sette seg inn i Utleiers bruk og sikkerhets rutiner fÞr bruk av utstyret. Objektet er KUN lov Ä bruke i landet det er leiet/hentet. Annen bruk utover dette, er ikke lov. Brudd pÄ dette ilegges et engangsgebyr pÄ 5000 Nkr + kostnad for Ä hente objektet hjem.
7 TilbehĂžr
TilbehÞr mÄ som hovedregel kjÞpes eller leies separat ved bestilling.
8 Leietagers rettigheter og plikter
Leietageren mĂ„ vĂŠre fylt 18 Ă„r og plikter Ă„ oppgi korrekte kundedetaljer ved opprettelse av brukerkonto for Ă„ kunne bestille og leie pĂ„ www.mestal.no. Mestal as sender meldinger pĂ„ angitt epost, adresse og telefon og slike meldinger anses mottatt og gyldige ved avsendelse hos oss. Brukerkontoen er personlig og har du mistanke om at andre har tilgang til din konto plikter du Ă„ varsle Mestal as umiddelbart. Mestal as har rett til fritt avvise, avslutte eller suspendere brukerkonto uten forvarsel eller ansvar, inkludert hvis vilkĂ„rene anses brutt. Videre mĂ„ disse leievilkĂ„rene aksepteres fĂžr bestilling pĂ„ nettsiden. Leietageren mĂ„ returnere leieobjektet fĂžr avtalt dato og tid utlĂžper og pĂ„ avtalt leveringsform. Leietageren forventes Ă„ holde seg oppdatert om servicepunktets normale Ă„pningstider. Leietageren eller kortinnehaver gir Mestal as fullmakt til Ă„ lage kredittkortanvisninger for blant annet leieobjekt som ikke returneres, er skittent utover det normale eller ved skade pĂ„ leieobjektet. Den derved gitte fullmakt gjelder ogsĂ„ bemyndigelse til Ă„ belaste betalingskortet for ytterligere leie/krav pĂ„ erstatning dersom leieobjektet tilbakeleveres etter utlĂžpet av den avtalte leietid eller tilbakeleveres med feil eller mangler. Forsinkelse med hensyn til tilbakelevering av verktĂžyet ut over 1 â en â time i forhold til den avtalte leietid, gir utleier krav pĂ„ ett dĂžgns ekstra leie samt et tillegg, for tiden pĂ„ 300 kroner,- som dekker merutgifter Mestal as har ved for sen innlevering. Er ikke leieobjektet returnert etter ett dĂžgn har Bedriftsnavn krav pĂ„ Ă„ fĂ„ erstattet den avtalte dĂžgnpris sĂ„ lenge objektet faktisk disponeres og ikke er tilbakelevert av leietageren. Dersom det fĂžr utlevering, eller under bruk av leieobjekt oppstĂ„r en situasjon som tilsier at Mestal ikke kan levere produkt som bestilt, sĂ„ er Mestal, kun ansvarlig for antall dager x dagspris. For vanlige leie kunder er det da innbetalt leie minus forbrukt leie. For klippekort eller carpool, sĂ„ er det snittprisen pr dag x antall dager ikke fĂ„tt bil.
9 Endring av ordre
For Ä endre ordre mÄ Mestal as kontaktes. Endringene vil ikke vÊre gyldig fÞr de er bekreftet skriftlig fra oss. Dette for Ä sikre at leieobjektene faktisk er ledig. Hvis ikke annet avtalt og bekreftet mÄ leieobjektet returneres til avtalt tid. Forlengelse av leieperioden kan skje fÞr leieperiodens start og/eller under leieperioden ved Ä endre leiestart eller leieslutt. Endringer og kanselleringer av leieobjekter som medfÞrer at tilgjengeligheten av leieobjektene for andre brukere endres kan vÊre forbundet med en endringsavgift for Ä dekke kostnader ved ombooking. Endringsavgiften er for tiden pÄ 300 kroner. Alle kostnader vil opplyses leietager fÞr ordreinngÄelse eller ordreendring. Dersom det fÞr utlevering, eller under bruk av leieobjekt oppstÄr en situasjon som tilsier at Mestal ikke kan levere produkt som bestilt, sÄ er Mestal, kun ansvarlig for antall dager x dagspris. For vanlige leie kunder er det da innbetalt leie minus forbrukt leie. For klippekort eller carpool, sÄ er det snittprisen pr dag x antall dager ikke fÄtt bil.
10 Utlevering og retur
Utlevering og retur skjer pÄ den mÄte, pÄ det sted og til det tidspunkt som er angitt pÄ ordrebekreftelsen. Du finner det ogsÄ under din side. Vi har ansvar for produktene inntil de overtas av deg, det vil si nÄr du har fÄtt produktene i din besittelse. For Ä fÄ utlevert leieobjektet mÄ du ha din booking referanse. Navnet du angir pÄ reservasjonen mÄ stemme overens med navnet pÄ id kortet ved henting. Dersom utleveringen av leieobjektene blir forsinket, vil vi gi deg informasjon sÄ fort vi har kunnskap om det, sammen med informasjon om og eventuelt nÄr utlevering kan skje, eller om produktet(ene) er utsolgt eller leieobjektet(ene) ikke er disponibelt. Du er ansvarlig for produktet til det er returnert til oss eller vÄre servicepunkter. Vi kontrollerer leieobjektenes tilstand og funksjon og at alle deler er tilstede nÄr de kommer inn pÄ vÄr varesentral. Dersom skade eller feil pÄ leie objektet oppstÄr fÞr utlevering, sÄ plikter utleier Ä levere lik bilklasse eller stÞrre. Ved komplett levering i kontraktsmessig stand sÄ slettes reservasjonen for depositumet pÄ betalingskortet. Det er leietakers plikt Ä sjekke utleveringssted fÞr ankomst. I tilfelle endringer. Leieobjektet skal tilbakeleveres med samme mengde drivstoff som utlevert. Dersom mindre drivstoff enn utlevert, sÄ belastes leietaker med 25 euro pr pÄbegynte kvart tank. I tillegg et fast gebyr pÄ 25 euro uansett mengde. Dersom det fÞr utlevering, eller under bruk av leieobjekt oppstÄr en situasjon som tilsier at Mestal ikke kan levere produkt som bestilt, sÄ er Mestal, kun ansvarlig for antall dager x dagspris. For vanlige leie kunder er det da innbetalt leie minus forbrukt leie. For klippekort eller carpool, sÄ er det snittprisen pr dag x antall dager ikke fÄtt bil.
11 Medlemskap
Medlemskap gir deg rettigheter til reduksjon av priser og andre medlemsfordeler. BÄde privatpersoner og nÊringsdrivende kan vÊre medlemmer, men det er den person som er innmeldt som er juridisk ansvarlig og avtalepart. Medlemskap fornyes automatisk til det blir avsluttet av leietager. Det avsluttes pÄ kontosiden ved Ä stoppe abonnementet. Medlemskapet vil da lÞpe ut gjeldende periode og deretter avsluttes.
12 Angrerett pÄ kjÞp
Angrerettloven gir deg rett til Ă„ angre dine kjĂžp. Angreretten gjelder for varer som er kjĂžpt og ikke for leieobjekter.
13 Immaterielle rettigheter
Innholdet og tjenesten er beskyttet av lov om Ändsverksloven. Bildemateriell lagret pÄ siden er innhentet med tillatelse fra rettighetshavere. Videoer pÄ youtube er linker til tredjeparts tjeneste utenfor Mestal as sin kontroll.
14 Personvern
Mestal as behandler dine personlige opplysninger i et sikkert dataregister for Ä kunne oppfylle sine forpliktelser og ivareta sine rettigheter iht. leieavtalen. De personopplysninger som behandles er navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og ordrehistorikk. Denne historikken vil forbli lagret for regnskapsfÞring og andre forpliktelser. All lagret informasjon er tilgjengelig pÄ "Min konto". Leietaker har rett til Ä fÄ sine personopplysninger fjernet fra Utleiers systemer, noe som gjÞres ved personlig henvendelse til Mestal as. Mestal as benytter informasjonskapsler (cookies). Cookie lagrer data i din nettleser for at nettsiden skal kjenne deg igjen fra side til side og besÞk til besÞk.
15 Lovvalg
Disse vilkÄrene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett. Avtalt verneting er Oslo Tingrett.
16 Endringer
Mestal as forbeholder seg til enhver tid retten til Ä endre eller erstatte disse vilkÄrene. Gjeldende vilkÄr er alltid tilgjengelig pÄ www.mestal.no. Dersom Mestal as vurderer at endringene i vilkÄrene er vesentlige i forhold til leietakers rettigheter eller plikter, vil endringene gjÞres tilgjengelig pÄ mestal.no 30 dager fÞr de trer i kraft. Ved bruk av tjenesten etter at endringene i vilkÄrene er gjort tilgjengelig pÄ mestal.no godtar du Ä vÊre bundet av de oppdaterte vilkÄrene.
Kortversjon Leiebil
Leietaker/sjĂ„fĂžr: Leietaker mĂ„ vĂŠre fylt 18 Ă„r og innehaver av gyldig fĂžrerkort klasse B. Bestilling: Ved bestilling forfaller hele leiesum til betaling. Ut-/innlevering: Vi stenger aldri. Ved for sen tilbakelevering belastes ny dags leie om ikke annet er avtalt. Bilen skal vĂŠre godt rengjort innvendig og utvendig. Bilen skal tilbakeleveres med samme drivstoff nivĂ„ som utlevert. Dersom «no show», sĂ„ regnes leie som fullfĂžrt. No show (ikke oppmĂžte) er beregnet 90 minutter etter oppgitt hente tidspunkt. OppmĂžte kan endres ved beskjed til oss. BĂžter: ParkeringsbĂžter, ulovlige bompasseringer, ulovlig bruk av avgiftsfri diesel o.l. som leietaker ikke har oppgjort, belastes leietaker i ettertid. I tillegg kommer et ekspedisjonsgebyr pĂ„ kr 250, pr forseelse. Skader: Norge egenandel â Spania ikke egenandel. Skader pĂ„ kjĂžretĂžy, som forĂ„rsakes av leietaker under leieforholdet belastes etter kostnaden for reparasjon. Bulker og smĂ„skader som reduserer bilens verdi belastes etter takst. Dersom forsikring mĂ„ benyttes for Ă„ dekke skaden, belastes egenandelen pĂ„ inntil kr 4.000,- pr skade. Depositumet brukes til delbetaling av egenandelen. Ved billeie, sĂ„ dekkes alle skader av forsikring. Unntatt grov uaktsom, unntatt mistet nĂžkkel (2000 kroner), og unntatt feil drivstoff. Tyveri av bil med bilens nĂžkkel betraktes som uforsiktig, og dekkes ikke av bilens forsikring. Husdyr: Vi tillater ikke husdyr i vĂ„re biler, om ikke annet er avtalt. Leietakers ansvar: Bilen gjennomgĂ„r en kontroll fĂžr utleie. I leieperioden har leietaker ansvar for bilen ved blant annet Ă„ kontrollere/etterfylle nĂždvendig olje, vann pĂ„ radiator m.m. Bilene er rĂžykfrie. Dersom uforutsette problemer oppstĂ„r, er leietaker pliktig til Ă„ ta kontakt med Mestal AS for Ă„ prĂžve Ă„ lĂžse problemet. Havari: Utleier gir ikke erstatning for tapt ferie/arbeidsfortjeneste dersom det oppstĂ„r skade eller motorhavari o.l. pĂ„ den bestilte bil. Innbetalt depositum og leie fĂ„s da uavkortet tilbake. Imidlertid gjĂžr vi vĂ„rt beste for Ă„ finne en annen bil. OppstĂ„r feil/skade underveis, fĂ„r leietaker refundert leie for de dagene som bilen er til reparasjon, men ikke forsinkelse vedr. reparasjon som er under 12 timer. Vi anbefaler alltid Ă„ ha egen reiseforsikring i tillegg til vĂ„re. Gjerne NAF forsikring som er suveren. Bombrikke: VĂ„re biler har autopassbrikke. Brikkene brukes i alle bomringer tilknyttet autopass, samt ferjer. Avgift for passeringer vil bli fakturert. Kan ta 1 mĂ„ned. Forsikring: Leieprisen for biler inkluderer full forsikring, uten egenandel. Forsikring gjelder ikke om grov uaktsom. Ved tap av nĂžkkel, mĂ„ det betales 2000 kroner. Leieprisen: Leien betales ved booking. Leieprisen er basert pĂ„ fri km. Depositum: Depositum er pĂ„ 4000,- og vil bli reservert konto. (KUN NORGE) Bilen skal leveres rengjort innvendig og utvendig (menes fri for sĂžppel). Ved manglende rengjĂžring belastes 2000 kroner. Avbestilling: Ved avbestilling bil, er det null refusjon. Tap av nĂžkkel medfĂžrer 2000 i trekk pĂ„ depositum. DRIFT/BRUK: Enhver sjĂ„fĂžr bekrefter at han/hun er skikket til Ă„ fĂžre et kjĂžretĂžy og sjekke enkle ting pĂ„ bilen som lys, oljenivĂ„, lufttrykk, viskere, samt skifte/pĂ„fylle ved behov. Kostnader blir selvsagt refundert mot kvittering. Det er ikke lov Ă„ rĂžyke i bilen. Dersom vi finner aske, eller spor av rĂžyking i bilen, sĂ„ belastes dere 2000,- for rens av bil. Da dette er bruktbiler, sĂ„ kan ting skje. Utleier skal ved uhell forsĂžke Ă„ levere bil i samme bilklasse. Dersom ikke bil tilgjengelig som erstatningsbil, kan utleier tilby hele leiesum som avslag pĂ„ neste leie, eller dersom leietaker Ăžnsker det, returnere bil og fĂ„ gjenstĂ„ende leie refundert. Utleier er oppad begrenset ansvarlig for belĂžp tilsvarende leiesum